Chính Sách Bảo Mật SV99

SV99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan.

Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều có mục đích rõràng và được kiểm soát chặt chẽ. SV99 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây.

• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo người chơi đủ điều kiện tham gia theo quy định.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác, an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh tổng hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

SV99 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch, không được lưu trữ thêm.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game đối tác chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận bảo mật quốc tế, dữ liệu không được lưu trữ lâu dài sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu chính thức, hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền và không thể từ chối theo quy định pháp luật.

Bảo mật kỹ thuật là lớp phòng thủ cốt lõi của SV99. Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn không rơi vào tay kẻ xấu dù trong bất kỳ tình huống nào.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ SV99 đều được mã hóa end-to-end, không ai có thể đọc trộm trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt, không ai kể cả nhân viên SV99 có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật 2FA để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát hoạt động bất thường 24/7, tự động khóa các phiên đăng nhập đáng ngờ và cảnh báo người dùng ngay lập tức.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng SV99 được kiểm tra penetration test bởi đơn vị bảo mật độc lập theo chu kỳ hằng quý.

SV99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất nền tảng. Không có cookie nào được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài SV99.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa khác. Hoàn toàn tùy chọn.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình tại SV99. Dưới đây là các quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

SV99 không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán và yêu cầu pháp lý, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ phân tích bảo mật và phát hiện gian lận, sau đó tự động xóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Dịch vụ SV99 dành riêng cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người vị thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

SV99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có thể.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của bạn được xử lý tại SV99.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của SV99, muốn thực hiện một trong các quyền dữ liệu được nêu trên, hoặc muốn báo cáo lỗ hổng bảo mật, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.

• Email bảo mật: support@sv99.ws – phản hồi trong vòng 2–5 ngày làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng SV99 cho các vấn đề khẩn cấp.
• Báo cáo lỗ hổng: Nếu bạn phát hiện vấn đề bảo mật, hãy gửi báo cáo có trách nhiệm qua email trên. Chúng tôi cam kết xử lý nghiêm túc và không truy cứu người báo cáo thiện chí.